BPJS Kesehatan Raih Penghargaan atas Transformasi Digital JKN

Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti menerima penghargaan Prominent Award. (Antaranews)

 Kaltengmaju.com – BPJS Kesehatan meraih Public Service Transformation Excellence Award pada ajang Prominent Award 2025, Rabu (3/9). Penghargaan ini menjadi pengakuan atas transformasi digital BPJS Kesehatan dalam memperkuat layanan publik.

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, mengatakan kebutuhan layanan kesehatan yang cepat, mudah, dan setara mendorong perbaikan Program JKN melalui inovasi digital.

Lewat Mobile JKN, peserta bisa mengecek kepesertaan, mengubah data, mendaftar antrean online, hingga menyampaikan keluhan. Ada juga layanan Pandawa via WhatsApp (08118165165) untuk mengurus administrasi tanpa harus datang ke kantor.

Selain itu, tersedia Care Center 165 yang beroperasi 24 jam, pemanfaatan NIK sebagai identitas tunggal, serta inovasi i-Care JKN untuk memudahkan dokter mengakses riwayat kesehatan peserta.

BPJS Kesehatan juga mengembangkan sistem berbasis AI guna mempercepat dan memperketat verifikasi klaim. Ghufron menegaskan, transformasi digital ini bukan sekadar mengikuti tren, tetapi investasi jangka panjang menuju Indonesia Emas 2045.

Sumber: Antaranews